Новое исследование Ipsos показало, что более 90% игроков в онлайн-казино Онтарио теперь предпочитают регулируемые платформы. Исследование было заказано iGaming Ontario и Alcohol and Gaming Association of Ontario, которые совместно курируют регулируемый рынок онлайн-гемблинга провинции.
91,1% респондентов, которые играли онлайн, заявили, что делают это на регулируемых сайтах казино Онтарио. Этот показатель вырос на 7,4% по сравнению с прошлым годом. Соответственно, доля респондентов, сообщивших, что они играли только на регулируемых сайтах, значительно снизилась до 8,9% с 16,3% в предыдущем году.
Последние данные являются хорошей новостью для всех заинтересованных сторон. Поскольку Онтарио — единственная канадская провинция, имеющая собственный открытый и конкурентный рынок iGaming, это своего рода эксперимент. Ipsos ежегодно проводит исследования, чтобы отслеживать состояние рынка.
Похоже, что ставка сыграла. Среди тех, кто с облегчением вздохнул, был президент и генеральный директор iGaming Ontario Джозеф Хилльер. Он вступил в должность в сентябре прошлого года, принеся с собой ценный опыт работы в AGCO и в качестве главы аппарата генерального прокурора Онтарио. Комментируя результаты исследования Ipsos, он заявил:
«Сегодняшние выводы — это еще одно доказательство того, что Онтарио продолжает находить правильный баланс, предоставляя игрокам выбор и защиту, необходимые им для уверенности в регулируемом рынке iGaming. iGaming Ontario стремится построить безопасный и надежный рынок как для игроков, так и для операторов».
Онтарио запустило свой амбициозный рынок в апреле 2022 года. Это был первый случай, когда канадская провинция открыла свои операции в онлайн-казино и ставках на спорт для частных операторов. Перед запуском были проведены месяцы подготовки, в ходе которых была создана нормативная база. Операторы должны были зарегистрироваться в AGCO и подписать соглашения с iGO перед выходом на рынок.
На момент запуска рынка местные игроки получили доступ к более чем десятку одобренных операторов, включая известные бренды, такие как bet365, FanDuel, BetMGM и LeoVegas. Эти операторы начали предлагать игры жителям Онтарио в соответствии со строгими стандартами честности, безопасности и борьбы с отмыванием денег.
Стоит отметить, что многие игроки уже были знакомы с этими брендами и регулярно играли на их платформах до открытия рынка. Многие из операторов, получивших лицензию в Онтарио, ранее были офшорными. Хотя у них были действующие лицензии других юрисдикций, игроки в Онтарио не пользовались такими же мерами защиты потребителей, как сейчас.
До запуска конкурентного рынка, по оценкам, около 70% онлайн-гемблинга приходилось на офшорные сайты. Когда игроки используют офшорные казино, доходы уходят из страны вместо того, чтобы вносить вклад в местную экономику. Новая модель рынка Онтарио перекрыла этот отток. Теперь провинция получает 20% налоговых поступлений от операторов, которые направляются на местные нужды.
В Онтарио сейчас работает 44 оператора, которые предлагают жителям развлечения на 77 сайтах ставок и игр. За четвертый год работы рынок принес более 4,2 млрд канадских долларов дохода от игр при объеме ставок более 103 млрд канадских долларов.
Один вопрос находится в центре внимания всех. Как именно Онтарио удалось этого добиться? Игроков привлекли в регулируемый рынок iGaming его безопасность, широкий выбор и прозрачность — то, чего не хватало в предыдущей экосистеме онлайн-гемблинга. Потребители с трудом ориентировались в множестве офшорных казино, где маркетинговый шум может быть оглушительным, а риск мошенничества вызывает беспокойство.
Теперь жители Онтарио могут легко выбирать платформы. Регулируемые платформы перечислены на веб-сайте iGO, который позволяет пользователям фильтровать их по типу. Строгий надзор со стороны iGO и AGCO укрепил защиту потребителей, давая игрокам душевное спокойствие и уверенность. Обязательные меры безопасности и инструменты ответственной игры являются основой любого регулируемого рынка азартных игр, что важно для построения доверия и обеспечения безопасности игроков.
Этот повышенный уровень безопасности, в свою очередь, повысил доверие и изменил поведение потребителей. Этот сдвиг наиболее ярко проявляется в последних данных, собранных Ipsos. По мере созревания рынка провинции iGaming Ontario продолжает прилагать усилия, чтобы предлагать игрокам еще более широкий выбор и дополнительные меры защиты. Совсем недавно компания представила BetGuard — инструмент поддержки игроков, который позволяет им отказаться от всех локально регулируемых платформ через единый удобный онлайн-портал.
Инструмент, доступный жителям Онтарио в возрасте 19 лет и старше, запрещает пользователям доступ к существующим учетным записям, создание новых учетных записей и получение маркетинговых сообщений от локально регулируемых сайтов iGaming. Это является частью обязательств правительства Онтарио по защите игроков от вреда, связанного с азартными играми, посредством надежных мер безопасности.
Исполнительный директор ConnexOntario Нерин Каур приветствовала усиление провинциальных инструментов для более безопасной игры. Бесплатная конфиденциальная служба финансируется правительством Онтарио и специализируется на направлении звонящих в службы поддержки психического здоровья, борьбы с зависимостями и проблемными азартными играми по всей провинции. Комментируя запуск BetGuard, Каур сказала:
«Как круглосуточная горячая линия Онтарио по вопросам психического здоровья и зависимостей, ConnexOntario ежедневно видит, насколько важны своевременные варианты поддержки. BetGuard добавляет ценный новый ресурс для всех в возрасте 19 лет и старше, кто хочет отойти от регулируемых онлайн-азартных игр. Мы поддерживаем такие усилия, как BetGuard, которые могут помочь людям раньше принять меры и получить необходимую помощь в нужное время».
Десятки мировых операторов, привлеченных в провинцию, предлагают игрокам большее разнообразие игр, лучший мобильный опыт и локализованные предложения. Акцент Онтарио на прозрачности, включая ежемесячную отчетность о производительности и общедоступный каталог лицензированных операторов, еще больше уверяет игроков в том, что они участвуют в безопасной и подотчетной среде. Теперь жителям провинции как никогда легко наслаждаться безопасными, надежными, честными и увлекательными онлайн-играми.
Последнее исследование Ipsos добавляет весомые доказательства в пользу модели конкурентного рынка. Растет давление на другие провинции с целью модернизации их соответствующих рынков. В то время как Альберта находится на последних неделях подготовки к запуску собственного рынка 13 июля, ни одна другая провинция не подтвердила, что последует ее примеру.
Квебек стремится сохранить свою монополию, несмотря на доказательства того, что жители выбирают нерегулируемые сайты. Британская Колумбия пытается сократить разрыв, внедряя отраслевые реформы. Время покажет, будет ли этого достаточно для обеспечения долговечности ее рынка, или такие шаги лишь отсрочат неизбежное.