Испанский игорный регулятор DGOJ вновь открыл общественные консультации по проекту создания централизованной системы, которая обяжет лицензированных онлайн-операторов выявлять игроков с признаками лудомании и проблемного поведения.
Консультации, запущенные ведомством 13 октября, продлятся до 22 октября 2026 года. Согласно инициативе, операторы должны будут ежемесячно в течение первых семи календарных дней анализировать активность игровых счетов за предшествующие 183 дня. Система будет отслеживать депозиты, выводы средств, структуру ставок, продолжительность сессий и другие параметры для выявления рискованного поведения.
В случае обнаружения таких признаков операторы будут обязаны уведомлять пользователей и объяснять причины классификации. Игроки должны будут пройти процедуру взаимодействия в течение 72 часов, в противном случае их аккаунты будут заблокированы до выполнения требований.
Первый раунд консультаций в 2025 году вызвал обеспокоенность рынка из-за затрат на внедрение, точности моделей и вопросов защиты данных. Операторы оспорили оценку регулятора в 130 000 евро на внедрение для каждой компании, а также выразили сомнения относительно методов оценки в играх на навыки, таких как покер и ставки на спорт.
Новый единый стандарт должен прийти на смену нормам 2023 года, которые позволяли операторам создавать собственные модели риск-менеджмента. Предлагаемый механизм предусматривает регулярные проверки и технические аудиты со стороны независимых экспертов.