Апелляционный административный суд Швеции отклонил жалобы материнской компании Bet365 — Hillside, подтвердив законность ранее вынесенных решений за нарушение обязательств по защите игроков. Две дочерние структуры холдинга, Hillside (Gaming) и Hillside (Sports), были признаны виновными в ненадлежащем исполнении обязанностей по уходу за клиентами в период с 2019 по 2022 год, а также в нарушении правил обязательных лимитов на депозиты.
Суд оставил в силе официальные предупреждения и финансовые санкции: 4 млн шведских крон (около $401 000) для игорного подразделения и 40 млн крон для бизнеса ставок на спорт. Регулятор Spelinspektionen установил, что компания не принимала оперативных мер в отношении игроков с признаками проблемного гемблинга, чрезмерно полагаясь на автоматические уведомления вместо ручной модерации и своевременного введения ограничений.
Кроме того, с января 2019 по апрель 2022 года платформа Hillside позволяла пользователям выбирать настройки «без лимита», что прямо противоречило шведскому законодательству, требующему от игроков активного выбора верхнего порога депозитов. Представители Hillside настаивали на эффективности своей системы раннего выявления рисков, однако суды признали аргументы недостаточными для отмены штрафов.